帮诈骗犯转钱收钱但不知情是否犯法，需结合具体情况判断：若完全不知情且无过失，通常不构成犯罪；若未尽合理注意义务，可能涉及违法。具体来说：
1. 完全不知情且无过失：即行为人对帮助行为是为诈骗服务这一事实完全无认知，且无任何疏忽，比如被欺骗以为是正常交易或亲友往来而操作，通常不犯罪。
2. 未尽合理注意义务：即便声称不知情，但结合认知、行为、获利等情况，其应当知道资金可能与犯罪有关，却因疏忽没预见或轻信能避免，可能涉嫌掩饰、隐瞒犯罪所得罪等并承担责任。
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帮诈骗犯转钱收钱不知情是否犯法，法律上有明确规定。《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定诈骗罪要求主观有诈骗故意（明知危害结果并希望或放任），若行为人确实不知情且无故意，通常不构成诈骗罪。但《中华人民共和国刑法》第一百九十一条规定洗钱罪，“明知”包括知道和应当知道，若行为人未尽合理注意义务，应当知道资金是犯罪所得及其收益仍转收，可能触犯洗钱罪。综上，关键看是否达到“应当知道”：单纯确实不知情且无过失，不犯罪；若有应当知道的情形，可能触犯洗钱罪等法律。
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帮诈骗犯转钱收钱不知情的处理，受特殊情况或例外情形影响，处理结果可能不同：
1. 能充分证明确实不知情且无过失：如有完整通讯记录显示资金来源被虚假告知（如伪造合同、发票），自身认知和经验无法识破骗局，且尽到普通人注意义务，通常不认定犯罪。例如老年人被伪造子女材料骗帮忙转钱，事后能提供证据证明不知情且无过失，不承担刑责。
2. 涉案金额小且情节轻微：若涉案金额仅几百元，无获利且无严重危害后果，即便有疏忽，也可能不被追究刑责，而受批评教育或行政处罚，处理侧重教育纠正。
3. 有证据证明被胁迫参与：若被暴力、威胁等手段强迫转钱收钱，即便知晓行为性质，因意志受强制属于被胁迫参与，可能减轻或免除责任，具体看胁迫程度、表现及是否有反抗或报警机会。
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帮诈骗犯转钱收钱不知情时，人们常因缺乏法律意识采取错误操作，常见错误行为有：
1. 擅自销毁或删除证据：意识到可能涉及诈骗后，慌忙删通讯记录、转账凭证等，这是错误的，因这些是证明不知情的重要依据，擅自销毁可能导致证据灭失，反使自己不利，甚至被误认为故意掩盖。
2. 心存侥幸不及时报警或拖延：觉得只是帮忙转钱且不知情就没事，不及时报警或拖延，这很危险。随时间推移，诈骗案件变化、证据难收集，拖延还可能让司法机关误解行为性质，增加担责风险。
3. 随意透露细节或私下联系：事情未查清前，向无关人员透露细节会泄露信息影响调查；与涉案人员私下联系试图“私了”或串供，更是严重错误，可能被认定包庇或妨碍司法公正，面临更重后果。遇到此类问题，建议您及时联系我为您提供解答，获取正确处理方式。

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